Bienvenue à Sirvoy, nous sommes heureux de vous avoir comme client.

Ce guide vous aidera à configurer correctement votre compte avant de l’utiliser.

Votre propriété ne sera active qu’après avoir installé le moteur de réservation sur votre site web ou connecté votre compte Sirvoy à l’un des canaux de vente disponibles. Alors n’hésitez pas à vous familiariser avec toutes ces fonctionnalités.

Pour toutes questions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support qui est disponible 24h/24 et 7j/7.

Créez votre compte en suivant ces étapes de base importantes :

1. Créer vos différents ‘Types de chambres’

et ajouter le nombre correct de chambre pour chaque ‘Type de chambres’ spécifiée.}.
Créer des ‘Types de chambres’
Créer des chambres

Exemple de configuration : Type de chambre : « Chambre simple ». Chambres : « Chambre 01 » et « Chambre 02 »

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2. Configurer vos tarifs.
Vous avez déjà établi un taux de base pour vos chambres lorsque vous avez créé vos ‘Types de chambres’..
Dans cette étape, vous pouvez modifier vos tarifs en fonction de la saison, du jour de la semaine ou peut-être accorder un rabais pour des séjours plus longs.
Création de changement de prix saisonniers ou au selon le jour de la semaine
Reduction pour plusieurs nuitées

3. Configurer des restrictions pour vos chambres.

Peut-être n’êtes-vous ouvert que sur une base saisonnière, en cas d’ouverture saisonnière seulement ou certains jours de la semaine.
Restriction pour enregistrement / départ ou séjour
Fermeture d’une chambre individuelle

4. Gardez la trace des paiements et des factures.

Pour pouvoir suivre vos ventes et faire un rapport comptable, vous devez :

    1. Activez la fonction de facturation en allant dans Paramètres -> Paiement et facturation -> Module de Facturation.
    2. Configurez Plan comptable. (sera visible lorsque vous aurez activé la fonction de facturation.)

Note: Pour que votre rapport comptable soit exact, vous devez créer un reçu de caisse ou une facture pour toutes vos réservations, quel que soit le mode de paiement.

5. Accepter les détails de carte de crédit et les paiements en ligne.
Si vous souhaitez que vos clients paient directement via votre moteur de réservation sur votre site web; ou si vous souhaitez accepter les cartes de crédit provenant des canaux de vente pour traitement ultérieur, alors configurez-le maintenant.
Charger et accepter les paiements pour les réservations en ligne.

Souhaitez-vous simplement stocker les détails de carte de crédit dans le logiciel Sirvoy et les charger sur votre propre terminal externe?. Vous pouvez alors utiliser la fonction « Crypte Sirvoy »..
Stocker les cartes de crédit en toute sécurité dans Sirvoy

6. Importer vos réservations existantes dans Sirvoy

Il est important que toutes les réservations avec une date d’arrivée future soient enregistrées dans Sirvoy avant d’être mises en ligne pour s’assurer que votre disponibilité est à jour.
Importer des réservations existantes dans Sirvoy

Si vous n’êtes pas en mesure de nous fournir des fichiers CSV à importer, ajoutez-les simplement un par un en allant sur la page Nouvelle réservation dans le menu principal et en sélectionnant les dates et chambres correctes.

Note: Si vous connectez votre compte à Booking.com, ces réservations seront automatiquement importées dans Sirvoy. Assurez-vous donc d’exclure toutes les réservations de Booking.com lorsque vous enregistrerez vos réservations actuelles dans Sirvoy.

Bravo ! Bien joué !
Une fois que vous vous êtes familiarisé avec votre compte et que vous avez configuré tout ce qui précède, vous pouvez passer en direct.

Merci d’avoir choisi Sirvoy !