Le gestionnaire de canaux de Sirvoy peut se connecter à Hostelworld pour récupérer les réservations et mettre à jour automatiquement la disponibilité et le tarif des chambres.

Astuce : Notre équipe de soutien peut le mettre en place avec vous.

Avant de commencer :

  1. Créer un compte Hostelworld.
  2. Sur Hostelworld, supprimer la restriction tarifaire « Stop Sell ». Autrement, les clients ne pourront pas effectuer de réservation après l’établissement de la connexion.
  3. Demandez une connexion Sirvoy à support@sirvoy.com avec :
    • Votre identifiant de compte Hostelworld.
    • Le nom de votre établissement sur Hostelworld.

Note: Hostelworld n’est compatible qu’avec la restriction « Séjours non autorisés » dans Paramètres -> Disponibilité, toute autre restriction sera ignorée.

Connectez vos comptes Sirvoy et Hostelworld :

Une fois que Hostelworld aura accepté la demande de connexion, nous vous en informerons par courriel et vous pourrez commencer la procédure de connexion.

  1. Dans Sirvoy, allez dans Paramètres -> Canaux -> Hostelworld et cliquez sur « Modifier ».
  2. Mapper vos ‘Types de chambres’ sur Hostelworld aux ‘Types de chambres’ mappés sur Sirvoy.
    • Les tarifs des ‘Prix’ de Hostelworld doivent être gérés à partir de Hostelworld plutôt qu’être mappés dans Sirvoy (bien qu’ils apparaissent sur la page de mappage).
  3. Importer toutes les réservations existantes de Hostelworld vers Sirvoy.
  4. Ensuite, contactez l’équipe de soutien de Sirvoy et nous activerons la connexion.

Vos comptes Sirvoy et Hostelworld sont désormais connectés ! 

Avant de partir :

A partir de maintenant, Sirvoy contrôlera les tarifs, la disponibilité et les restrictions (avec quelques exceptions) pour votre compte Hostelworld. Par conséquent, faites toutes les futures mises à jour de ces fonctionnalités dans Sirvoy car elles remplaceront ces paramètres dans Hostelworld. 

Les changements effectués à Sirvoy seront appliqués à Hostelworld dans les minutes qui suivent. 

Hostelworld et Stripe

Hostelworld n’envoie pas les codes de sécurité des cartes de crédit (CVC/CVV), donc Stripe ne peut pas débiter les cartes directement. Cependant, selon ta banque, il existe une solution de contournement qui peut t’aider : 

  1. Activer la Crypte Sirvoy. Cela enregistrera automatiquement les détails de la carte de crédit des réservations Hostelworld à Sirvoy (à l’exception du CVC).
  2. Transférez les détails de la carte de crédit à Stripe et débitez-la. Cliquez sur « Payer la carte » dans la réservation et transférez manuellement les détails de la carte de crédit enregistrée deuis la Crypte Sirvoy vers Stripe. Stripe devrait maintenant être en mesure de traiter la carte, même sans le CVC.

Note: