Vous pouvez le faire lorsque vous mettez en place des courriels automatiques à partir desquels vous dirigez vos clients vers le formulaire « Vérifiez votre réservation ». (Pour en savoir plus sur le formulaire « Vérifier votre réservation » et ce à quoi il peut servir ici). Vos clients peuvent ainsi avoir directement un aperçu de leur réservation, sans qu’ils aient à saisir manuellement leur numéro de réservation et leur nom de famille. Vous pouvez le faire, que le formulaire soit installé ou non sur votre site web.

Si le formulaire est déjà installé sur votre site web

Veuillez noter que cette opération nécessite quelques connaissances de base en matière de développement web.

Pour créer un lien profond (deep link) vers le formulaire « Vérifier votre réservation » avec les données du client préremplies, vous devez joindre des paramètres de chaîne de requête (query string parameters) à l’URL de la page où le formulaire « Vérifier votre réservation » a été installé. Utilisez des codes de remplacement pour l’identifiant de la réservation (%bookingnumber%) et le nom de famille (%lastname%) lorsque vous créez l’URL.

Un exemple de lien ressemblerait à ceci :

www.hotel-website.com/page-with-review-form?booking_id=%bookingnumber%&lastname=%lastname%

Si le formulaire n’est pas installé sur votre site web

Dans ce cas, il suffit d’utiliser %review-url% dans le modèle de courriel. Cela créera un lien vers le formulaire « Vérifiez votre réservation » sur votre page Web Générateur de site web Sirvoy ou sur la page autonome, selon que vous avez activé ou non le Générateur de site web. Le choix de créer un lien vers le Formulaire « Vérifier votre réservation » sur ces pages Web hébergées par Sirvoy ne dépend pas du fait que le Formulaire « Vérifier votre réservation » soit installé ou non sur votre site Web.

Création d’un lien manuel

Si vous devez créer un lien manuel vers le Formulaire « Vérifier votre réservation » avec des données pré-remplies d’un client, vous pouvez facilement générer une URL à cet effet dans Sirvoy, en suivant ce guide :

  1. Allez dans Paramètres -> Portail des hôtes -> Installation -> Installer.
  2. Cliquez sur « Avancé ».
  3. Ajoutez le numéro de réservation Sirvoy et le nom de famille tel qu’il figure dans la réservation. (Vous pouvez également sélectionner la langue. Si elle est définie, elle remplacera la langue détectée automatiquement et toute langue spécifiée dans le code JavaScript).
  4. Dans le champ « Adresse avec moteur de réservation intégré – pour générer une URL personnalisée », saisissez l’URL de la page où le formulaire « Vérifier votre réservation » a été installé.
  5. Un champ « URL personnalisée » apparaît désormais et l’URL qui y est affichée change automatiquement selon l’ajout  du numéro de réservation et du nom de famille. Et voilà, c’est prêt  à être utilisé!