Politique de confidentialité

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En vigueur à partir du 15 juin 2024

IMPORTANT : EN UTILISANT NOTRE SITE WEB ET/OU EN NOUS FOURNISSANT DES DONNÉES PERSONNELLES, VOUS DONNEZ VOTRE CONSENTEMENT EXPLICITE À CE QUE TOUTES LES DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS SOUMETTEZ PUISSENT ÊTRE TRAITÉES PAR NOUS DE LA MANIÈRE ET AUX FINS DÉCRITES DANS LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ CI-APRÈS ET EN CONFORMITÉ AVEC LES LOIS ET RÈGLEMENTS EN VIGUEUR EN MATIÈRE DE DONNÉES PERSONNELLES.

Responsable du traitement

Les données personnelles que Sirvoy Limited, une société immatriculée en République d’Irlande (« Sirvoy »), recueille auprès de vous ou que vous fournissez à Sirvoy seront régies par la présente politique, lorsque Sirvoy agit en tant que responsable du traitement.

Chaque fois que Sirvoy agit au nom d’un Hôtel ou d’une entité similaire, cette entité sera le responsable du traitement et devra déterminer les buts et les moyens par lesquels toute donnée personnelle est traitée et la présente politique ne s’appliquera alors que dans la mesure où elle est applicable au rôle de Sirvoy en tant que sous-traitant.

Sécurité

Sirvoy accorde une grande importance à la protection des données et de votre vie privée. Sirvoy a mis en place les mesures de sécurité organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger vos données personnelles et en assurer la confidentialité.

Utilisation des données personnelles

Sirvoy collecte, stocke et utilise vos données personnelles uniquement aux finalités pour lesquelles vous les avez soumises, et nous ne conservons les données qu’aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à ces finalités ou à toute autre finalité légitime susceptible de s’appliquer. Ces finalités peuvent inclure la création et le maintien de comptes de service, mais aussi des finalités connexes telles que l’amélioration du service fourni, la communication d’informations pertinentes et le maintien de la sécurité du système.  Sirvoy compte sur vous pour assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez informer Sirvoy sans délai de toute modification ou inexactitude de vos données personnelles.

Fondement juridique de la conservation des données personnelles

La conservation de données personnelles est régie par plusieurs fondements juridiques en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les fondements juridiques sont les suivants 1) Nécessité contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) : Finalité : Les données personnelles sont conservées dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles à l’égard de nos clients. Cela comprend la gestion des réservations, le traitement des paiements et la gestion des comptes de service. 2) Obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD) : Finalité : Certaines données personnelles doivent être conservées pour se conformer aux obligations légales et réglementaires. Il s’agit notamment des exigences en matière de tenue des registres financiers et d’établissement de rapports. 3) Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) : Finalité : les données personnelles peuvent être conservées pour protéger les intérêts légitimes de Sirvoy, tels que l’amélioration de nos services, l’assurance de la sécurité et la prévention de la fraude. 4) Consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD) : Finalité : Lorsque cela est nécessaire, nous conservons les données personnelles en fonction du consentement explicite fourni par les personnes concernées. Ce consentement peut être retiré à tout moment.

Durées de conservation des données

Sirvoy s’engage à ne conserver les données personnelles que pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou comme l’exigent les lois et réglementations en vigueur. 

Minimisation et suppression des données

Sirvoy se conforme au principe de minimisation des données, en s’assurant que seule la quantité nécessaire de données personnelles est collectée et traitée. Une fois le délai de conservation expiré, les données personnelles seront supprimées en toute sécurité ou anonymisées afin d’empêcher tout accès non autorisé et de garantir la conformité au RGPD.

Transfert de données à l’étranger ou à des tiers

Tous les sous-traitants de données personnelles et tous les tiers auxquels Sirvoy fait appel pour traiter vos données personnelles sont tenus de respecter la confidentialité de vos renseignements (voir la liste des sous-traitants). Les données personnelles ne seront traitées en dehors de l’UE/EEE que s’il existe un niveau de protection adéquat pour le traitement des données personnelles ou d’autres mesures de sécurité adéquates. Sirvoy ne transfère des données personnelles qu’à des destinataires offrant un niveau adéquat de protection des données. Une liste de nos sous-traitants peut être consultée à l’adresse suivante : https://sirvoy.com/sub-processors/. Cette liste fournit des renseignements sur les sous-traitants tiers qui peuvent avoir accès aux données des clients lorsqu’ils fournissent des services au nom de Sirvoy.

Vos droits

Vous avez le droit de demander des renseignements sur la collecte et l’utilisation de vos données personnelles; de demander l’accès, la limitation, la correction ou l’effacement de vos données personnelles et de vous opposer au traitement. Vous avez le droit de demander à Sirvoy de ne plus traiter vos données personnelles. Sirvoy respectera votre demande, sauf si le traitement est requis par la loi ou si les données peuvent être conservées pour d’autres motifs légitimes. Lorsque Sirvoy utilise vos données personnelles, y compris en fonction de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sous réserve du droit applicable. En outre, lorsque Sirvoy traite vos données personnelles en fonction de l’intérêt légitime ou de l’intérêt public, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données personnelles, sous réserve du droit applicable.

Témoins et technologies similaires

Sirvoy utilisera les renseignements provenant des témoins de site Web recueillis par elle et par des tiers afin d’améliorer l’expérience du site Web et la sécurité du produit. En consultant le site Web de Sirvoy, vous acceptez l’utilisation de témoins et de technologies similaires. Si vous souhaitez les supprimer, vous pouvez le faire par le biais des paramètres de votre navigateur; toutefois, veuillez noter que sans témoins, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement de toutes les fonctionnalités de notre site Web.

Modifications de la politique

En raison des modifications continues apportées aux services de Sirvoy, ainsi que des modifications de la loi et de la nature de la technologie, la politique de Sirvoy en matière de données peut être modifiée périodiquement. Ces modifications seront publiées sur cette page.

Coordonnées de l’administrateur de la sécurité des données

Sirvoy Limited a désigné un administrateur de la sécurité des données pour veiller au respect des lois sur la protection des données et pour répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant vos données personnelles. Vous pouvez contacter notre administrateur de la sécurité des données à l’adresse suivante :

Courriel : dpo@sirvoy.com

Notre administrateur de la sécurité des données est chargé de veiller à ce que vos données personnelles soient traitées conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le RGPD. Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez contacter notre administrateur de la sécurité des données en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

En vous communiquant ces coordonnées, nous souhaitons faciliter la transparence et permettre un traitement efficace de vos demandes et préoccupations en matière de protection des données.