Établissement
- Ajouter des ‘Types de chambres’
- Ajouter un tarif normal
- Catégorisation des « Types de chambres »
- Comment déplacer ou supprimer une unité (par ex. ‘chambre’) et supprimer un ‘‘Type de chambre’’ ?
- Comment enregistrer des Chambres
- Comment fermer des chambres individuelles
- Comment offrir la même chambre à des tarifs différents pour chaque canal
- Créer un type de chambre ‘copie’
- Créer une aubaine globale
- Enregistrement des lits de dortoir
- Quelle est la différence entre un ‘Type de chambre’ et une chambre ?
- Sirvoy prend-il en charge les tarifs multiples selon les types de chambres ?
Canaux
- Accepter les cartes virtuelles grâce à Stripe
- Annulée sur Expedia, mais pas sur Sirvoy
- Cartes virtuelles de Booking.com, Expedia et Agoda
- Comment etablir une connexion à Sirvoy via Expedia Partner Central
- Comment fonctionnera l’Intégration entre Sirvoy et mes canaux de ventes ?
- Comment offrir la même chambre à des tarifs différents pour chaque canal
- Comment puis-je éviter des surréservations
- Connecter Sirvoy à Airbnb
- Connecter Sirvoy à Booking.com
- Connecter Sirvoy à BookVisit (Beta)
- Connexion aux applications à l’aide de « SiteMinder Exchange »
- Connexion aux canaux iCal (VRBO, FlipKey, etc.)
- Connexion de Sirvoy aux liens Google Hotel Ads ou Google liens de réservation gratuits
- Déconnecter Sirvoy d’un canal
- Déconnecter Sirvoy de myallocator
- Est-il possible de connecter Sirvoy à Trivago ?
- Faut-il mapper tous les tarifs ?
- Importation de réservations depuis l’API REST d’Airbnb
- Importer des réservations existantes lors de la connexion avec Booking.com
- L’article en question n’est pas disponible en français
- L’article en question n’est pas disponible en français
- La tarification flexible : une solution de contournement pour Airbnb
- Les changements de tarifs seront-ils automatiquement mis à jour sur les canaux de réservation ?
- Les restrictions sont-elles complètement reproduites sur les canaux de réservation ?
- Limiter le nombre de jours d’avance à partir duquel vous êtes réservable sur les canaux
- Mappage des types de chambres entre Sirvoy et les canaux.
- Nombre d’enfants et prix sur les réservations de Booking.com
- Paramètres de lit supplémentaire pour les canaux
- Paramètres de surtaxe en pourcentage pour les connexions de canaux
- Pourquoi la réservation est-elle divisée en plusieurs chambres ?
- Pourquoi les demandes de réservation provisoire du site Homeaway sont-elles visibles à Sirvoy?
- Prix par personne sur Hostelworld ?
- Puis-je connecter plusieurs de mes établissements déjà connectés à des canaux à mon compte Sirvoy ?
- Puis-je limiter le nombre de chambres partagées avec un canal ?
- Quels canaux iCal sont disponibles dans Sirvoy ?
- Quels canaux sont disponibles dans Sirvoy ?
- Réception des paiements des réservations de canaux
- Recevoir les détails des cartes de crédit des canaux via Stripe
- Résolution des paramètres fiscaux conflictuels entre Airbnb et Sirvoy
- Résolution des surréservations reçues des canaux de réservation
- Se connecter à Agoda
- Se connecter à Expedia
- Se connecter à Hostelworld
- Se connecter à myallocator
- Se connecter à SiteMinder
- Sirvoy prend-il en charge les tarifs multiples selon les types de chambres ?
- Sirvoy soutient-il les GDS?
- Suppression des calendriers d’importation Airbnb
- Surréservations apparentes dues à la fonction « Demandez un nouveau client » de Booking.com
- Traitement correct des modifications et des annulations de réservations venant des canaux
Options
- Ajouter un tarif normal
- Comment ajouter des extras
- Comment gérer les frais d’annulation
- Consulter les extras sur la page calendrier
- Créer des extras obligatoires
- Est-il possible de spécifier des tarifs pour enfants?
- Sirvoy peut-il agir comme un Point de Vente Électronique (Epos) ?
- Supprimer ou bloquer des extras pour certaines dates
Moteur de réservation
- Afficher le sélectionneur de catégorie sur le moteur de réservation
- Ajouter le moteur de réservation comme mini Widget et présenter les résultats de la recherche sur une autre page
- Ajustement du calendrier de disponibilité
- Choix d’options de pré-remplissage et de présélection du moteur de réservation
- Comment configurer les conversions et le gestionnaire de balises (tag manager) de Google Ads ?
- Comment permettre aux clients de choisir une chambre précise?
- Comment puis-je ajuster l’attribution de chambre?
- Comment puis-je faire en sorte que les réservations faites soient provisoires ?
- Contrôle du déclenchement du suivi des tiers dans le moteur de réservation et le formulaire « Vérifiez votre réservation ».
- Créer des champs de saisie personnalisés
- Créer des moteurs de réservation avec des types de chambres filtrés
- Créer des moteurs de réservation uniquement pour les options
- Créer une réservation de test en tant que « visiteur »
- Guide du générateur de site web Sirvoy
- Installation du moteur de réservation sur WIX
- Installation du moteur de réservation sur WordPress
- Installer le moteur de réservation sur votre site internet
- Le moteur de réservations peut-il être utilisé avec Joomla?
- Mesures de sécurité
- Mise en forme du texte avec ‘Markdown’
- Modifier le CSS
- Moteur de réservation nécessitant une clé (Code coupon)
- Paramétrage des notifications pour les nouvelles réservations
- Paramétrage du suivi d’événement Meta Pixel pour le moteur de réservation et le formulaire « Vérifiez votre réservation ».
- Paramétrage du suivi des événements Google Analytics pour le moteur de réservation et le formulaire « Vérifiez votre réservation ».
- Personnalisation des textes du moteur de réservation avec le code CSS
- Personnaliser la page d’accueil une fois la réservation effectuée
- Personnaliser les champs de saisie par défaut
- Puis-je placer une galerie de mes photos publicitaires dans le moteur de réservation de mon site Web ?
- Régler le moteur de réservation pour définir combien de temps à l’avance et combien de temps au future les clients peuvent réserver
- Utilisation avancé du code du moteur de réservation
- Utilisation d’un rappel JavaScript (Callback) personnalisé pour suivre les événements dans le moteur de réservation et le formulaire « Vérifiez votre réservation ».
- Vérifier votre domaine en ajoutant une balise Meta au générateur de site web
Restrictions
- Acceptation des réservations hebdomadaires avec enregistrement à des jours spécifiques de la semaine
- Bloquer un type de chambre
- Calcul du prix d’une chambre quand plusieurs paramètres tarifaire s’appliquent.
- Créer des unités disponibles de la semaine
- Est-il possible de spécifier des tarifs pour enfants?
- Les restrictions sont-elles complètement reproduites sur les canaux de réservation ?
- Limiter le nombre de jours d’avance à partir duquel vous êtes réservable sur les canaux
- Moteur de réservation nécessitant une clé (Code coupon)
- Paramètre – jours ouverts à la réservation
- Restreindre le check-in à un certain Jour de la semaine uniquement
- Restrictions de check-in, de check-out et de séjours
Paiements et facturation
- Acceptation des paiements en ligne pour les réservations
- Accepter des paiements avec PayPal
- Accepter les cartes virtuelles grâce à Stripe
- Accepter les paiements avec Stripe
- Afficher les détails de la TVA sur les PDFs des réservations
- Ajuster l’arrondissement sur les factures
- Cartes virtuelles de Booking.com, Expedia et Agoda
- Comment configurer l’authentification à deux facteurs pour la Crypte Sirvoy
- Comment gérer les frais d’annulation
- Comment gérer les versements et les avances ?
- Comment puis-je ajouter des taxes à mes tarifs?
- Comprendre la différence entre le rapport comptable et les statistiques
- Effectuer des remboursements avec Stripe
- Enregistrer les informations de carte de crédit pour des traitements ultérieurs
- Envoi de factures électroniques
- Envoi de factures électroniques via PEPPOL
- Exporter des rapports Créer des rapports comptables avec option d’exportation vers un logiciel de comptabilité
- For Which Countries does Sirvoy Offer Payment Solutions?
- Ignorer les exigences de paiement en utilisant la Fonction Code Coupon
- L’article en question n’est pas disponible en français
- La fonctionnalité “Crypte Sirvoy”
- Modes de paiement pour Stripe
- Paramètres de surtaxe en pourcentage pour les connexions de canaux
- Personnalisation des factures
- Plan comptable
- Réception des paiements des réservations de canaux
- Recevoir les détails des cartes de crédit des canaux via Stripe
- Réservations provisoires lors de l’utilisation de solutions de paiement
- Sirvoy a-t-il un certificat SSL?
- Sirvoy est-il conforme à la norme PCI ?
- Stripe Terminal FAQ
- Terminal Stripe pour les paiements en personne
Langues et textes
- Comment ajouter vos conditions générales
- Comment utiliser des codes placeholder dans les modèles de message (message templates) ?
- Créer des modèles d’e-mails et de SMS
- Envoi de modèles de courriel par catégorie
- Envoi des factures par e-mail
- Envoyer des e-mails et des messages automatiques à vos clients
- Exemples de textes pour les courriels envoyés aux clients
- Personnalisation des courriels par défaut
- Pourquoi le code placeholder ne s’affiche pas?
- Pourquoi les courriels envoyés sont-ils marqués comme pourriels ou non livrés ?
- Pourquoi les SMS ne sont pas envoyés ?
- Pourquoi mes courriels livrés n’apparaissent-ils pas comme ouverts par le destinataire ?
- Quelles sont les langues prises en charge par le moteur de réservation ?
- Réception d’une copie des courriels envoyés aux clients
Les variations de prix
- Afficher les prix hebdomadaires ou mensuels au lieu du prix Par nuit
- Comment utiliser une liste de prix alternatifs pour modifier les tarifs à des dates spécifiques ?
- Créer des réductions en utilisant la fonction « Code coupon »
- Créer des réductions pour les longs séjours
- Créer des tarifs pour le week-end
- Créer des tarifs saisonniers
- Ignorer les exigences de paiement en utilisant la Fonction Code Coupon
- Utilisation du code de coupon pour débloquer une période restreinte
Votre compte
- Adapter Sirvoy à vos besoins et normes locales
- Ajout d’un lien de rappel HTTP (Webhook) pour une réservation
- Ajout d’un logo
- Ajuster l’arrondissement des tarifs moyens des chambres
- Changer le premier jour de la semaine
- Comment envoyer un e-mail à tous mes visiteurs passés ?
- Comment payer mon compte Sirvoy ?
- Comment puis-je résilier mon abonnement ?
- De quelle version de Sirvoy aurai-je besoin ?
- Où puis-je passer mes paiements et mes transactions en revue ?
- Ouvrir le fichier d’exportation CSV dans MS Excel
- Ouvrir le fichier d’exportation CSV dans numbers (Apple)
- Pourquoi ne puis-je pas rétrograder mon compte à starter?
- Pourquoi ne puis-je pas trouver de spécifications de la TVA sur mes paiements versés à Sirvoy ?
- Quelle est la durée de conservation des données obsolètes dans Sirvoy ?
- Quelles fonctionnalités sont incluses dans l’essai gratuit ?
- Quelles sont les devises prises en charge ?
- Sirvoy dispose-t-il d’une API ouverte pour les intégrations?