Configurez le suivi des événements du moteur de réservation avec Google Analytics en suivant ces étapes.

Note: Cet article contient des informations sur des systèmes tiers, qui peuvent être modifiées sans préavis.

Avant de commencer

Paramétrage du suivi dans le moteur de réservation

  1. Dans Sirvoy, allez dans Paramètres -> Moteur de réservation -> Gérer les moteurs de réservation.
  2. Cliquez sur « Modifier » sur le moteur pour lequel vous souhaitez configurer le suivi.
  3. Saisissez le code de suivi Google Analytics dans « ID Google Analytics » et cliquez sur « Enregistrer ».

Vous serez désormais en mesure de suivre le comportement des clients avec Google Analytics.

  • Google Analytics Universal Allez dans Rapports -> Comportement -> Événements -> Vue d’ensemble. Cliquez sur Action d’événement.
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  • Google Analytics 4. Allez dans Engagement -> Événements.

Événements déclenchés dans le flux du moteur de réservation :

  • page_code_required – Se déclenche lorsque le formulaire permettant d’entrer un code coupon est affiché (si cela est exigé par votre moteur de réservation).
  • page_search – Se déclenche lorsque le formulaire de recherche est affiché.
  • page_results – Se déclenche lorsque la page de résultats de la recherche s’affiche.
  • page_details – Se déclenche lors de l’affichage du formulaire de saisie des détails du client.
  • page_pending – Se déclenche avant l’étape de confirmation, après le retour d’un fournisseur de paiement ou, si vous n’utilisez pas de fournisseur de paiement, après l’événement page_details.
  • page_confirmation – Se déclenche à l’étape de confirmation, après le retour d’un fournisseur de paiement ou, si vous n’utilisez pas de fournisseur de paiement, après l’événement page_details.
  • booking_completed – Se déclenche lorsqu’une réservation est terminée sur la page de confirmation. 

Note: Lors de l’utilisation d’une galerie d’images personnalisée sur la page de résultats de recherche, les événements « gallery_init » et « gallery_open » se déclenchent également

Mise en place du suivi dans le formulaire « Vérifier votre réservation ».

Les événements sur le formulaire « Vérifier votre réservation » sont envoyés au code de suivi Google Analytics paramétré pour le moteur de réservation par défaut dans Sirvoy.

Événements déclenchés dans le flux du formulaire « Vérifiez votre réservation » :

  • page_review_search – Se déclenche lorsque le formulaire de recherche de réservation est affiché.
  • page_review_booking – Se déclenche lorsque la page du formulaire « Vérifiez votre réservation » s’affiche.
  • page_review_pending – Se déclenche après qu’un paiement facultatif a été effectué via le formulaire « Vérifier votre réservation ». Après cet événement, la page affiche à nouveau le formulaire « Vérifier votre réservation » et l’événement « page_review_booking » est à nouveau déclenché.

Avant d’y aller

  • Explorez les événements disponibles et leurs données associées avec le code ci-dessous en imprimant tous les événements dans la console du développeur web :
  • Le suivi des événements du moteur de réservation permet uniquement de savoir quelle page a été chargée. En tant qu’utilisateur, vous devez interpréter ce qui s’est passé sur la page, en fonction de vos paramètres de paiement ou de prépaiement et de votre choix de fournisseur de services de paiement. 
  • Utilisez l’événement « booking_completed » pour suivre les conversions. Il est garanti qu’il ne se déclenche qu’une seule fois par flux de réservation.