Chez Sirvoy, tout ce que nous construisons commence avec vous, et cela est vrai depuis le début. Sirvoy existe parce que la mère de notre fondateur, propriétaire d’une maison d’hôtes, avait besoin d’un moyen simple et intuitif de gérer son entreprise et que rien sur le marché ne lui convenait. Sirvoy est né de ce besoin et nous sommes restés fidèles à la même philosophie de priorité à l’utilisateur depuis lors.
Aujourd’hui, nous allons encore plus loin en investissant plus que jamais dans la compréhension de nos utilisateurs. C’est pourquoi nous avons créé une Équipe dédiée à la recherche sur les utilisateurs. Elle veille à ce que vos commentaires n’inspirent pas seulement le changement chez Sirvoy, mais qu’ils en soient le moteur.
Voici comment nous mettons votre voix au cœur du développement de Sirvoy et comment vous pouvez nous aider à façonner l’avenir.
Transformer les commentaires en fonctions plus intelligentes
Avant même de commencer à concevoir une fonction, nous en discutons avec vous et des utilisateurs comme vous. Si de nombreux utilisateurs de Sirvoy peuvent formuler des demandes similaires, c’est le pourquoi de ces demandes qui façonne la solution. Par le biais d’entretiens et de recherches préliminaires, nous étudions vos idées pour comprendre vos flux de travail et vos difficultés, en veillant à ce que vos besoins soient au cœur de la conception et non une réflexion après coup.
Et nous ne nous arrêtons pas là. Notre recherche sur les utilisateurs se fait aujourd’hui plus tôt que jamais, et elle est continue. Au fur et à mesure que les fonctions prennent forme, nous invitons les utilisateurs de Sirvoy à les tester pour nous assurer qu’elles sont intuitives et qu’elles résolvent les problèmes auxquels ils sont confrontés dans le monde réel. Une fois la fonction conçue, comme vous l’aurez deviné, nous la testons à nouveau ! Nous redoublons d’efforts pour tester la convivialité afin de nous assurer que nous atteignons notre objectif et que nous vous fournissons ce dont vous avez besoin, de la manière dont vous en avez besoin.
Comment vous pouvez vous impliquer
Votre avis nous intéresse ! Vous impliquer dans notre programme de recherche sur les utilisateurs est le moyen le plus simple de vous assurer que Sirvoy continue de s’améliorer pour vous et votre équipe. Il ne suffit pas que nous vous posions des questions, il est également important que vous nous disiez ce qui marche et ce qui ne marche pas, et ce qui pourrait rendre votre quotidien un peu plus facile.
Comment cela fonctionne
- Qui peut participer ? Toute personne utilisant Sirvoy, qu’elle dirige l’entreprise, gère la réception ou s’occupe de l’entretien ménager. Si Sirvoy a une influence sur votre activité de tous les jours, nous voulons vous entendre.
- Qu’est-ce que cela implique ? Nous vous demanderons de partager vos expériences et vos points de vue lors de sessions simples et rapides : parfois des enquêtes, parfois des discussions individuelles et parfois d’autres types de sessions. Quoi qu’il en soit, nous vous faciliterons la tâche et nous adapterons à votre emploi du temps.
- Pourquoi s’inscrire ? Nous vous présenterons en avant-première les fonctions à venir et vous inviterons à donner votre avis sur leur utilisation. De plus, vos commentaires nous aideront à créer des outils qui faciliteront votre travail et le rendront moins stressant.
- Dans quelle langue ? Toutes les séances sont en anglais, mais ne vous inquiétez pas ! Vous n’avez pas besoin de parler couramment l’anglais, tant que nous pouvons nous comprendre.
Vous voulez vous lancer ? Inscrivez-vous à la recherche sur les utilisateurs de Sirvoy.
Prochaines étapes
Vos commentaires continueront d’aider Sirvoy à résoudre les problèmes que vous rencontrez chaque jour. Comme les finances sont l’un des domaines les plus importants pour toute entreprise, l’une de nos priorités absolues est de faciliter les paiements et la facturation.
Dans notre prochain article de blog, nous explorerons les dernières mises à jour de notre Équipe Paiements et facturation. Restez à l’écoute pour découvrir comment ces nouveaux outils peuvent vous faire gagner du temps et rendre la gestion de votre entreprise plus facile que jamais.
