Pour éviter l’usurpation d’identité et garantir la livraison, Sirvoy vérifie la politique d’authentification de l’expéditeur de votre courriel qui se trouve dans Paramètres -> Votre compte -> Coordonnées.

Sirvoy vérifiera les éléments suivants :

  • Authentification, notification et conformité des messages par domaine (DMARC)
  • DomainKeys Identified Mail (DKIM). 

Quelle que soit la configuration DMARC/DKIM de votre domaine, vos messages seront transmis. Sirvoy utilisera son adresse pour envoyer vos courriels aux clients si nécessaire.

 Notes:

  • S’applique aux domaines de courriels personnalisés, et non aux principaux fournisseurs de courriels (Gmail, Yahoo, etc.).
  • Contactez votre webmestre ou l’assistance de votre hébergeur pour obtenir de l’aide.

Paramètres de vérification

 Configuration DMARC

  1. Allez dans le panneau de contrôle de votre domaine.
  2. Configurer DMARC selon les préférences.
    • Si la politique DMARC est  » aucune « , DKIM n’est pas nécessaire pour l’envoi de courriels à partir de votre adresse.
    • S’il est réglé sur « quarantaine » ou « rejet », le DKIM est requis pour l’envoi de courriels à partir de votre adresse.
  3. Dans Sirvoy, allez dans Paramètres -> Votre compte -> Coordonnées pour détecter automatiquement DMARC. 
    • Tous les futurs courriels utiliseront votre domaine personnalisé après avoir passé le contrôle.

Configuration DKIM

  1. Demander une clé DKIM à support@sirvoy.com.
    • Indiquez votre numéro de compte Sirvoy et votre nom de domaine.
  2. Ajoutez la clé à votre serveur DNS.
  3. Contactez le support Sirvoy pour activer la clé DKIM.

Si le problème persiste, contactez le support Sirvoy.