Important: maintenance planifiée

Important: maintenance planifiée

Afin d’améliorer la sécurité, la fiabilité et les performances opérationnelles, nous avons programmé une maintenance régulière des serveurs de Sirvoy. Cela entraînera une panne temporaire du système.
Ces mises à jour commenceront à 25 mai 2020 à 03:00 UTC+2 et dureront environ 90 minutes jusqu’à 25 mai 2020 à 04:30 UTC+2.

Nous savons combien il est important pour vous d’avoir un accès illimité à Sirvoy. Nous avons donc délibérément planifié cet entretien à un moment qui affectera le moins la majorité de nos clients. Toutefois, si vous pensez que vous aurez besoin d’accéder à des informations du système pendant cette période, veuillez, s’il vous plait, vous préparer à l’avance en prenant des notes ou en imprimant les informations dont vous pourriez avoir besoin.

Dues à ce procédé, les réservations de canaux seront récupérées en un court délai. Cependant, vous n’aurez pas à saisir manuellement les réservations, car elles seront automatiquement récupérées une fois la maintenance terminée ou peu de temps après. Une fois la connexion rétablie, nous vous recommandons de vérifier que toutes vos réservations de canaux ont été récupérées et établie dans votre compte Sirvoy.

Pour les clients connectés à Expedia : veuillez configurer la solution « de secours » (anglais : fallback) via l’extranet d’Expedia pour vous assurer de recevoir les réservations pendant une panne plus longue. Cette solution s’effectuera par courrier électronique ou par télécopieur.

Merci de votre collaboration. Pour toutes questions ou préoccupations, veuillez contacter notre équipe de support pour plus d’informations.